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超6成消费者互联网渠道选择家政服务

浏览次数:1429   2019-11-08 21:53:29

《信息时报》(记者鲁云龙)58城市本周发布了《中国家政学市场就业与消费报告》(以下简称《报告》),分析了70后、80后和90后选择家政学服务的异同。其中,70后就业的护理人员比例较高,80后对家政人员要求较严格,90后就业的家政服务类别高于其他群体,更倾向于“最懒、最享受”群体的称号。

根据该市国内经济市场报告,80后消费者比例达到36.5%,其次是90后和70后,分别占33.9%和29.6%。在所有消费者中,75.1%认为家政服务是不可或缺的,其中81.3%的70后认为家政服务是他们生活中不可或缺的,分别占80%和90%以上。根据该报告的分析,大多数70后正处于职业发展的“黄金时代”,因此很难有时间平衡职业和家务,他们更依赖家政服务。

消费者对家政服务从业者的三大要求是快速、认真、善良和有经验。其中,80后对家政工人的要求更严格,对家政服务人员的形象、气质、文化水平和素质要求更高。可以看出,80后不仅重视家政服务人员的技能水平,而且对员工的综合素质也有较高的期望。相比之下,70后和90后的要求相对较低。

数据显示,目前61.9%的消费者通过互联网家政服务信息平台寻找和雇用家政服务人员。与70后和80后相比,90后更愿意通过58个城市等知名互联网平台雇佣家政服务人员。根据报告分析,依靠大型平台购买国内服务是国内服务业未来的发展方向。

资料来源:《信息时报》

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